アカウントについて

パスワードを忘れました

パスワードを忘れた場合は、ログインフォーム入力欄の下にある「パスワードを忘れた方はこちら」から、登録時のメールアドレスを入力して「送信」ボタンをクリックしてください。パスワードが記載されたメールが届くようになっています。

ログインできません

会員登録手続きは終了していますか?認証確認メールを登録されたメールアドレスに送信していますので、メール本文内のURLをクリックすれば手続き完了となります。メールフィルタ機能等を設定されている場合は、amulive.netのドメインを受信できるように設定してください。また、お使いのメールソフトによって、迷惑メールフォルダに振り分けされる場合がございますので、ご注意下さい。また、メールアドレスやパスワードは、英数字記号の半角文字で区別します。大文字の入力設定になっている場合、キーボードの《CapsLock》キーをOFFにして下さい。

会員登録認証メールが届きません。

迷惑メールフォルダに自動振分けされていないか、amulive.net ドメインからのメールを受信する設定になっていないか再度ご確認をお願い致します。

メール会員向けメールが来ない

会員登録時にメールを受けるチェックボックスを外されている可能性がございます。お問い合わせよりご連絡を頂ければメールを届ける設定を行います。

仮登録完了メールが届きません

サーバーの混雑状況や、送信される経路によってメールが到着するまでお時間がかかる場合がございます。 ご登録から24時間が経過してもメールが届かない場合は、以下についてご確認ください。 PCメールアドレスの場合 メールボックス容量が一杯になっていないかどうか。 迷惑メールフォルダに入っていないかどうか。 設定変更の操作についてご不明の場合は、ご利用のパソコンメーカーまたはプロバイダにお問い合わせください。 携帯メールアドレスの場合 ドメイン指定受信、アドレス指定受信などを設定している。 ドメイン指定の場合は「amulive.net」、アドレス指定受信の場合は「info@iote.co.jp」、 それぞれから送られるメールが受信可能になるよう設定してください。 携帯電話会社の迷惑メール対策サービスを利用している。 通信回線の問題でメール配信が遅延している。 設定変更の操作についてご不明の場合は、携帯電話に付属の説明書をご参照いただくか、携帯電話会社へお問い合わせください。 上記をご確認いただき、再度操作をお願いいたします。 また、ご入力いただきましたメールアドレスが間違っている可能性がございますので、今一度ご確認くださいますようお願いいたします。

一人で複数のアカウントを持ちたいのですが

アミュライブでは原則としてにお一人様1アカウントでのご利用とさせて頂いております お一人で何十ものアカウントを保持しログインポイントのみで景品獲得を狙う等悪質な重複登録であると当サイトが判断した際には、ポイントのご購入の有無に関わらずすべてのアカウントのご利用を停止させて頂くことがございますので予めご留意下さい。 また重複のご登録を防止するために、重複のご登録の可能性があると判断した場合、ご本人様の確認を取らせて頂くことがございます。 すべてのユーザ様が公平に楽しくサイトをご利用頂けるよう運営スタッフ一同尽力させて頂きますので、皆様のご理解とご協力をお願い致します。

動作環境について

WindowsXPで遊ぶ事はできますか?

WindowsXPでは、インターネットエクスプローラー(以下IE)が最新のバージョンに対応していない為、本サイト上の機能が正常に処理されない場合があります。 WindowsXPでご利用される場合は、無料ブラウザソフトのchromeを使用してください。(ただし動作を保障するものではありません。) ※WindowsXPはサポートが終了している製品ですので、本サイトを正常にご利用できない場合がある事をご了承下さい。ご利用にあたってのトラブルは一切の責任を負いかねます。

スマートフォンで遊ぶ事はできますか?

対応ブラウザを利用した場合Android、iPhoneともに遊戯可能です。Wi-Fiをご利用でない環境でのご遊戯に際はパケット使用量に注意して下さい。対応ブラウザに関しては初めての方へをご参照ください。

会員登録認証メールが届きません。

迷惑メールフォルダに自動振分けされていないか、amulive.net ドメインからのメールを受信する設定になっていないか再度ご確認をお願い致します。

景品について

現金に交換できないのですか?

現金への交換は一切行いません。

その他

パチスロの設定やパチンコの釘はどうなっているの?

当社判断で調整しております。具体的な数値等にはお答えできませんのでご了承下さい。

電話の対応はしていますか?

お電話での対応は行っておりません。メールにてお問い合わせを行っております。

8枚交換とはなんですか?

遊戯する際は1,000LPが50クレジットへの交換となりますが、遊戯台を離れる際は80クレジットが1,000LPでのご精算となります。

ポイント

LPの利用される順番は?

使われる順番として購入LP、サービスLP、獲得LPとなります。

LP(ライブポイント)とはなんですか?

アミュライブ内でのゲーム参加や今後リリースされるライブサービスに利用できるポイントです。

LP (ライブポイント)はどうやって購入するのですか?

LP (ライブポイント)は、画面右上のポイントをクリックすると購入することができます。購入には、クレジットカードをご利用いただけます[3月1日現在]

使わないLP (ライブポイント)を返金したいのですが

一度ご購入されたLP (ライブポイント)の返金は承っておりません。

購入したけど、LP (ライブポイント)が反映されません

件名に、【ポイント反映】と明記の上、「お問合せ」までご連絡ください。 必ず、ポイント購入をされたIDの登録メールアドレスからご連絡ください。

遊戯について

営業時間は?

店舗にもよりますが基本10時間営業で遊技画面及び、台の選択画面でも表示されています。

プレイ中に営業時間が終了するとどうなるの?

時間になりますと自動的に遊技が終了され、LPの精算がなされます。また、その遊技台は電源を切り、リセットされます。

もうすこしカメラを遠目にしてほしい

リールや液晶等がフレームアウトしているもの以外はカメラ位置の変更は出来ません

筐体の文字やランプが見えずらい

カメラ位置の変更は出来ません。実機を使用している為ご容赦ください

液晶上のゲーム数が役物に隠れて見えない

カメラ位置調整が必要と判断した場合はコーナー営業時間後に対応します。

新しい台を入れてほしい。

お客様により楽しんでご利用いただけるよう、当社スタッフの判断により、随時交換する予定です。ただし、台の入替等のお問合せによる回答は行っておりませんので、ご了承ください。

スロットしかないのですか?

今後、店舗数を拡大して参りますのでパチンコの導入、スロットの機種数も増えてまいります。

ゲームフローを知りたい

トップページより、「初めての方へ」をクリックしてご参照下さい。

台の演出や確率はホールの台と違うのですか?

実機を使用しておりますので台の演出や確率については、ホールで使用されているものと変更ございません。

リール部分に光が反射していて見にくいです。

光や他筐体による反射による映り込みにつきましては営業時間後に対応させて頂きます。

バックグランドミュージックの音が震える。

音源を筐体から直接とっているため、音割れが発生する場合があります。

レバー連打によってボタン効かなくなる。

信号が重複すると重くなりますので、一旦無操作にして停止するまでお待ちください。

ストップボタン効かない

通信状況に問題がある場合があります。連打すると信号が上がり続け、重くなりますので一旦無操作にして停止するまでお待ちください。

リールが回るとピーッというノイズが気になる。

機種によりますが、直接音源をとっている為、ノイズが入る場合がございます。

ボーナス揃える事が難しい

通信環境により4コマ以上滑る感覚がありますので、少し早めに目押しを行ってください。また、現在目押しアシスト機能の準備中です。

白7と赤7の区別がつきにくい。

現在目押しアシスト機能の準備を行っております。

レインボー演出が出たのに当たりません

機械特性に関する事はお答え致しかねます。

プレイ中にインターネット回線が遮断された場合は?

何らかの原因で、プレイ中にインターネット回線が遮断され再接続が困難な場合、直前まで保有していた所持メダル・所持玉は一定時間後に精算されます。 また、当社側に原因のある回線不具合の場合、損失の補償につきましては、当社判断により個別対応とさせていただきます。

プレイ中に遊技台が故障した場合はどうなるの?

何らかの機械トラブルが発生後、問題解消の為一定時間スタッフが対応させていただきます。一定時間内に問題を解消できない場合、またはスタッフが不在の場合は、直前まで保有していた所持メダル・所持玉を精算させていただきます。 上記に当てはまらないケースは、個別対応とさせていただきます。

操作にラグ(遅延)が発生します。

インターネットを通じてパチンコ・パチスロの実機を映しゲームを操作しているため、時間帯・回線状況・パソコンのスペックなどの影響でラグ(遅延)が出る場合があります。 それをご承知おきの上でプレイをお楽しみ下さい。

画面が揺れるように見えるのですが?

カメラの特性でオートフォーカス機能が働き、ピント調整をしております。時間により改善される場合がありますが、気分が悪くなった場合は遊技をすぐに中断してください。

通信が途切れたり、フリーズしてプレイできなかった

プレイしていた時間・台・ポイント・台の状況等をできるだけ詳細な状況を記載して、お問い合わせフォームに送信して下さい。ログを確認させて頂き、当社判断で対応を検討させて頂きます。

遊技台をプレイできるユーザーの順番は?

プレイ画面に入った順番となります。ただし一定時間プレイせずに放置した場合、次のユーザーに権利が移ります。

プレイ中と表示されていますが

他のプレイヤーが遊技中です。他の遊戯台でお楽しみ下さい。

利用料金がかかりますか?

基本料金のような費用は一切かかりません。料金はLP (ライブポイント)の購入時にのみ発生します。なお、インターネットの接続料金等はお客様のご負担となります。

「お問い合わせ」ボタンはどのような時に使いますか?

「お問い合わせ」ボタンは3か所あり、アミュライブページ下段より、一般的なご質問、マイページの遊戯履歴より遊戯機を特定したお問い合わせ、遊戯画面より遊戯機について問い合わせが可能です。

遊戯した際に音が出ませんでした。

PCまたはモバイルの音量を御確認下さい。

チャンスボタンが押せない。

今後、対応する予定です。

「台を探す」で、希望の機種が見当たりません。

現在は約300台設置ですが、今後機種数を増やしていく予定です。

ポイント

料金の支払方法は?

現在、一部のクレジットカードでのご購入に対応しております。