1.基本理念、目的

(1)本ガイドラインは、株式会社IoTエンターテインメント(以下「当社」という。)が、適正かつ円滑にアミュライブを運営することにより、ユーザーに安心、安全に楽しんで頂き、健全な市場成長や充実したユーザープレイ環境構築のベースになることを目的とします。

(2)当社は、提供するサービスにおいて定める事項並びに不当景品類及び不当表示防止法(景品表示法)、その他の関係法令を遵守します。

(3)本ガイドラインは、業界や市場の変化に応じて、適宜見直し更新を行います。

(4)当社は、本ガイドラインを遵守することにより、アミュライブに対する業界内外の理解を深めるための啓蒙活動を積極的に行って参ります。

2.本ガイドラインの適用範囲

『パソコン』『スマホ』『タブレット』又は『家庭用ゲーム機』等からインターネットを介して当社が管理するゲームサーバーに接続して遊ぶゲーム全般とします。

 

3.サポート受付内容に関する説明
(1)問い合わせ対応はメールによって受け付けています。受付時間は営業時間中となります。

(2)プライバシーポリシーの利用目的に則り、適宜対応します。

4.アミュライブ プレイ上の告知事項
(1)アミュライブ サービス内容・提供範囲
   ゲーム内ページ「初めての方へ アミュライブとは」に則り提供します。

(2)アミュライブをプレイする上での動作環境ゲーム内ページ
「初めての方へ アミュライブ推奨スペック」に則り動作します。

(3)オンラインゲームサービスの入会・退会方法
 (a)入会
  トップページ内「無料登録」ボタンより、以下の順番で操作を行い入会します。
  メールアドレス登録→ユーザー情報登録→登録完了
 (b)退会
  退会はこちらから。

(4)課金形態、具体的にかかる利用料金および有効期限
課金はゲーム内ポイント(以下LP)購入時に発生します。
1回の決済額下限は¥1000、上限は¥30,000です。
購入したLPの使用有効期限は、購入後180日です。

(5)利用可能な決済方法
アミュライブでは下記決済方法を利用出来ます。
・クレジットカード(VISA、MASTER,AMEX、DINERS、Vプリカ)
・docomoケータイ払い・ソフトバンクまとめて支払い
・プリペイドカード(WebMoney・BitCash)

(6)定期・緊急メンテナンス日時の明示
営業時間外トップページに上記時間を明示します。緊急メンテナンスはゲーム内お知らせ欄に明示します。

(7)18歳未満のユーザーの本サービス利用禁止について
会員登録時18歳未満のユーザーは、本サービスの利用を禁止します。

 

5.アミュライブ 初心者向け各説明項目

(1)ゲーム内ページ「初めての方へ」各項目にプレイガイドを設置しています。

(2)ゲーム内ページ「初めての方へ」各項目に問い合わせ事例を設置しています。

(3)コンテンツ内文章を適宜差替え、平易な文体に統一していきます。

(4)決済選択ページにおいて、未成年への注意喚起文言を掲載しています。

(5)パスワードはゲームを利用する上で、個人情報やプレイデータを管理する上で重要なものです。必ず厳重に管理して下さい。

(6)パスワードは他人に見せたりオンライン上に放置すると、悪意のある人に悪用される恐れがあります。常に安全にプレイ出来る環境のもとプレイを心がけて下さい。

(7)その他利用規約を十分理解の上プレイして下さい。

(8)長時間のプレイは身体的に悪影響を及ぼす恐れがあります。適度な休憩を取りながらプレイして下さい。特に光フラッシュ、光の点滅等の光の刺激には十分注意しながらプレイして下さい。

 

6.個人情報保護に関する明示

個人情報保護方針について、別途規定する「個人情報保護に関する基本方針」(プライバシーポリシー)則り適切に対応します。

 

7.アミュライブ固有の仕様の告知

プライバシーポリシー及びゲーム内ページ「初めての方へ」各項目に、アミュライブの仕様と当社の姿勢を明示しています。

 

8.不正行為について

(1)アミュライブにおける不正行為は、利用規約各条項に則り、適宜対応します。

(2)アミュライブにおける不正行為に対して、利用規約各条項に則り、調査並びに情報公開を行い、迅速に対応します。

 

9.改訂 

本ガイドラインは、適宜変更する場合があります。
※本ガイドラインは、CESA(一般社団法人コンピュータエンタテイメント協会)のガイドラインを参考に作成しています。

2018年3月1日制定